Digitalización de las ventas B2B para centrarse en el crecimiento, a través de un marketplace donde se reúnen las empresas vendedoras y las empresas compradoras.
Los mercados B2B pueden estar orientados a las ventas, a la solicitud de propuestas, a las compras recurrentes, etc.
En el ámbito del B2B, los clientes suelen requerir diferentes precios, diferentes productos recomendados para la venta ascendente y la venta cruzada, diferentes términos y condiciones, diferentes contenidos, etc.
Con Shopery se pueden crear varios segmentos de clientes y asignar a cada uno de ellos.
La experiencia del cliente es, por tanto, diferente en función del usuario.
Los vendedores pueden configurar el precio de sus productos de diferentes maneras:
En el ámbito del B2B, los compradores suelen liderar el proceso de venta solicitando una propuesta o un presupuesto para determinados productos o para satisfacer requisitos específicos.
La plataforma Shopery permite a los compradores introducir sus necesidades y a los vendedores proponer su oferta.
Sus clientes buscan ahora una experiencia de compra online disponible 24x7, así que no se quede atrás con largos procesos offline basados en correos electrónicos, pdfs y firmas.
Su equipo de ventas puede concentrarse en la captación de nuevos clientes o en importantes oportunidades de venta cruzada y ascendente, y no en perseguir negocios recurrentes ni en seguir procesos burocráticos.
Al digitalizar las ventas, los patrones y las tendencias se hacen más visibles y esto implica una mejor información para la venta cruzada y para lograr un mejor compromiso con el cliente.
A través de una plataforma digital, el surtido de productos puede crecer fácilmente sin la carga de la logística y el almacenamiento. Ofrecer productos de terceros significa no solo aumentar los ingresos a través de las comisiones, sino también aumentar las visitas a la marketplace que pueden convertirse en nuevos clientes.
En los procesos fuera de línea, los datos suelen estar dispersos en diferentes silos de la empresa: Solicitudes de propuestas, presupuestos recibidos, acuerdos de precios, contratos, etc. Pasar las ventas B2B a online significa tener todos los datos de ventas en un solo lugar.
La enorme cantidad de datos obtenidos en marketplace puede utilizarse para tomar decisiones rápidas e inteligentes, ya que hay una cantidad ilimitada de información: qué clientes corren el riesgo de perder la clientela, cómo captar nuevos clientes para que se conviertan en clientes recurrentes, cuántas unidades se venderán de un determinado producto el próximo trimestre, etc.
